Chính Sách Bảo Mật Nhà Cái PWIN

Ngày hiệu lực: 12/8/2017

Chào mừng quý khách đến với Nhà Cái PWIN (pkwinb.com). Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả thành viên tham gia. Chính sách Bảo mật này (“Chính sách”) giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website của chúng tôi.

Việc quý khách sử dụng website và dịch vụ của PWIN đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu quý khách không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ quý khách:

Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ.
Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền tại PWIN (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng đầy đủ, thông tin này được xử lý an toàn qua cổng thanh toán).
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, thời gian truy cập, các trang đã xem trên website của chúng tôi.
Thông tin sử dụng: Dữ liệu về cách quý khách tương tác với website và dịch vụ, bao gồm lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, tùy chọn cá nhân.
Thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Bản ghi các cuộc gọi, email, hoặc tin nhắn chat khi quý khách liên hệ với đội ngũ CSKH của chúng tôi.
Thông tin xác minh (KYC – Know Your Customer): Hình ảnh giấy tờ tùy thân, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng khi cần thiết để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.

2. Cách Thức Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin

Trực tiếp từ quý khách: Khi quý khách đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, tham gia khuyến mãi, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Tự động: Khi quý khách truy cập website, chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin kỹ thuật và thông tin sử dụng.
Từ các bên thứ ba: Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, hoặc các nguồn công khai hợp pháp khác (trong giới hạn pháp luật cho phép).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên của quý khách.
Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền.
Cung cấp dịch vụ: Vận hành website, cung cấp các trò chơi, sản phẩm cá cược và các tính năng liên quan.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Đảm bảo an ninh và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
Tuân thủ pháp luật và quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, quy định của cơ quan quản lý (nếu có).
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, cải tiến website, sản phẩm và dịch vụ.
Tiếp thị và quảng cáo: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các thông tin cập nhật khác (quý khách có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào).
Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của quý khách.

4. Chia Sẻ Thông Tin

PWIN cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của quý khách trong các trường hợp hạn chế sau:

Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi (ví dụ: xử lý thanh toán, cung cấp nền tảng game, phân tích dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật, xác minh danh tính) với điều kiện các bên này tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương.
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan chính phủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành để điều tra, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của PWIN và người dùng.
Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần/toàn bộ tài sản, thông tin khách hàng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với cam kết bên nhận chuyển giao sẽ tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.
Khi có sự đồng ý của quý khách: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin theo cách khác nếu quý khách đồng ý rõ ràng.

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

Mã hóa dữ liệu (SSL/TLS) khi truyền tải thông tin nhạy cảm.
Sử dụng tường lửa và các hệ thống phát hiện xâm nhập.
Kiểm soát truy cập vật lý và điện tử nghiêm ngặt đối với dữ liệu.
Thường xuyên rà soát, đánh giá và cập nhật các quy trình bảo mật.
Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của bảo mật thông tin.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể đảm bảo 100% an toàn cho dữ liệu của quý khách, nhưng chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của quý khách.

6. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của quý khách trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch). Sau khi không còn cần thiết hoặc hết thời hạn pháp lý, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

7. Sử Dụng Cookies

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của quý khách khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng cookies để:

Đảm bảo website hoạt động đúng chức năng (ví dụ: duy trì đăng nhập).
Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu suất website.
Ghi nhớ tùy chọn và cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách.
Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị (nếu có).

Quý khách có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

8. Quyền Của Quý Khách

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về quý khách.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi thông tin không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp lý).
Quyền phản đối/hạn chế xử lý: Yêu cầu ngừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của quý khách trong một số tình huống cụ thể.
Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của quý khách, quý khách có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).
Quyền khiếu nại: Quyền khiếu nại với cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu quý khách cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua các kênh được cung cấp trên website. Chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp thông tin xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

9. Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em

Dịch vụ của PWIN không dành cho người dưới 18 tuổi (hoặc độ tuổi trưởng thành hợp pháp tại khu vực pháp lý của quý khách). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ em, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

10. Liên Kết Đến Website Khác

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba. Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các website đó. Chúng tôi khuyến nghị quý khách đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên xem lại Chính sách này để cập nhật thông tin. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận Chính sách đã được cập nhật.

12. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của PWIN qua:

Email: cskh@pkwinb.com
Hotline: 0903211789

PWIN xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của quý khách!